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Telephonie

Leader de la téléphonie mobile avec ou sans abonnement sur tous les opérateurs et spécialiste européen de la vente de téléphone mobile par Internet, Phone And Phone souhaite industrialiser sa communication par email grâce au dispositif de gestion de campagnes de Cabestan.


L’enjeu du leader de la téléphonie mobile est d’accroître l’intimité de la marque avec ses contacts et de maintenir son excellent service client déjà reconnu. Grâce aux outils avancés d’automatisation, de personnalisation, de segmentation, et des flux de synchronisation, le n°1 en France de vente de téléphone mobile sur Internet, a fait le choix d’une plateforme robuste.


Phone and Phone fait également confiance à l’expertise Délivrabilité de Cabestan pour maintenir l’hygiène irréprochable de sa base de données, encore jamais exploitée par des campagnes de location à des partenaires.

Phone and Phone a fait le choix d’utiliser la plateforme Cabestan pour :
- Personnaliser et segmenter sa communication en fonction des besoins et préférences clients
- Implémenter un programme d’emails transactionnels
- Gérer automatiquement les abandons de paniers
- Mettre en place le programme de marketing viral
- Favoriser les ventes croisées grâce à l’historique des achats
- Dynamiser toute sa relation client on line

La qualité des prestations, la disponibilité et les conseils des chargés de clientèle ainsi que les possibilités qu’apporte la plateforme en termes de gestion de campagnes multi-canal sont autant de facteurs déterminants qui ont séduit les Directions de Phone and Phone.

« Cabestan a toujours innové pour proposer à ses clients des solutions répondant à un marketing en mutation et à une individualisation client désormais obligatoire. Aujourd’hui la campagne classique tend à disparaître au profit de plusieurs petites campagnes automatisées et individualisées. C’est pourquoi nous avons choisi Cabestan, la seule plateforme réunissant toutes les fonctionnalités nécessaires pour mener à bien des stratégies e-marketing efficaces. »

Agnès Le Feuvre, Directrice Marketing de PhoneAndPhone.com


À propos de Cabestan. Avec dix ans d’expérience sur le marché de l’e-mail marketing, 250 clients, 3 milliards d’emails routés en 2008 dans 200 pays, 260 millions de contacts hébergés et 170 000 campagnes e-marketing gérées, Cabestan se positionne en tête de liste des prestataires de services en e-marketing direct.

Cabestan est prestataire de services en email marketing et en gestion de campagnes multi-canal. Depuis 10 ans sur le marché, Cabestan a connu toutes les phases de la montée en puissance du canal email.

Son expertise métier et la puissance de sa solution technique font de Cabestan un acteur majeur du secteur répondant enjeux stratégiques des plus grandes entreprises. Cabestan aide ses clients dans la gestion, l’optimisation et l’individualisation de leur relation client par email. Les sociétés les plus performantes en e-marketing utilisent les solutions Cabestan : Toys’r’us, Symantec, Europcar, M6 Boutique, Yves Rocher, Thomas Cook, SNCF TER, General Electric…

Cabestan, une société du groupe Safig

Pour en savoir plus : www.cabestan.com et www.safig.fr

CONTACT PRESSE:
Marion BAJEUX - Responsable communication
bajeux@pro.cabestan.com
01 49 21 95 21