Plus de 160 personnes se sont retrouvées pour la huitième Assemblée Générale du Club Utilisateurs Qualiac qui se déroulait à Paris, chez MGEN (Mutuelle Générale de l'Éducation Nationale) le 18 novembre dernier. Nouveautés produits, atelier, points sur les commissions. étaient au programme de cette journée placée sous le signe de l'échange et de la convivialité.
Créé en 2001, le Club Utilisateurs Qualiac (association loi 1901) regroupe la majorité des clients de l'éditeur. Il est présidé par Jean-Claude Esaki, Responsable des Applications Financières et Logistiques ERP-PGI des Hôpitaux Universitaires de Genève (HUG).
Appartenant à de multiples secteurs : santé, industrie, recherche, immobilier, transports, services, presse. les membres du Club Utilisateurs Qualiac sont pleinement représentatifs des clients et des secteurs adressés par l'éditeur.
Cette année encore, le taux de participation à l'assemblée Générale a été battu. Ce record de présence est accompagné cette année, d'une forte croissance du nombre d'adhérents, dont onze nouveaux clients, signe des relations étroites entretenues par l'éditeur avec ses utilisateurs. Parmi eux, Arkea ou Kéolis, présents pour la première fois, ont pu rencontrer et échanger avec des membres du Club et avec l'éditeur.
UNE SATISFACTION CLIENTS UNANIME
La satisfaction du client est à l'honneur chez Qualiac, qui privilégie toujours l'écoute et le suivi. 99 % des utilisateurs présents ont confirmé être satisfaits par le contenu de cette Assemblée Générale et les différentes présentations qui se sont succédées. Illustration de cette relation forte, la volonté de 100% des utilisateurs de renouveler leur adhésion au club en 2009.
Une fidélité qui dépasse les frontières de l'hexagone, puisque pour la deuxième année consécutive, les représentants de la société Soquij sont venus tout droit du Québec pour participer à l'Assemblée Générale, sans oublier la venue de plusieurs clients suisses (Cern, HUG, CHUV).
Cette journée représente en effet l'occasion pour les clients de Qualiac d'échanger sur leurs expériences mais surtout de découvrir les résultats des travaux des commissions du Club et enfin les évolutions techniques et fonctionnelles de l'éditeur.
DES COMMISSIONS NOMBREUSES ET DYNAMIQUES
Plus de onze commissions thématiques se sont réunies. Toutes ont abouties à des rapports et une hiérarchisation des demandes transmises à l'éditeur. Le choix des évolutions s'effectue ainsi en totale collaboration entre l'éditeur et ses clients.
QUALIAC RIA : L'ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL DE DEMAIN
Après un point sur les différentes commissions, la présentation des nouveautés produits Qualiac et les élections du nouveau bureau du club durant la matinée, le programme de l'après midi a été notamment marqué par l'atelier Qualiac RIA (Rich Internet Application) animé par Damien Laborie.
Ce fut l'occasion pour l'éditeur de présenter à ses clients les nouvelles possibilités de Qualiac RIA : au-delà des applications classiques de gestion, découverte d'une évolution importante des usages, d'une ergonomie nouvelle rendant la navigation plus simple et plus intuitive. Avantageant le fond comme la forme, Qualiac RIA offre un lot impressionnant de possibilités : évolution de l'ergonomie, du design, de la facilité d'utilisation et de toutes les fonctionnalités « riches » apportées par les dernières technologies RIA.
Les utilisateurs ont assisté à des exemples concrets d'applications de leur futur environnement de travail : élaboration budgétaire, e-Commerce, portail collaboratif, portail PDA, gestion du Workflow, sites fournisseurs.
> A Propos de Qualiac :
Créé en 1979, Qualiac est un éditeur spécialisé dans la conception, la distribution et la mise en ouvre de solutions de gestion intégrées sur le marché ERP, destinées aux entreprises, industries ou organisations nationales et internationales de tous secteurs. Avec plus de 400 sites installés et 20000 utilisateurs, Qualiac a construit sa notoriété sur la satisfaction totale de ses clients. Aujourd'hui, Qualiac s'impose comme l'alternative sur le marché ERP, face aux grands éditeurs, grâce à deux solutions intégrant l'approche par processus :
- Qualiac Maîtrise de la Chaîne des Dépenses
- Qualiac Process
Qualiac propose en direct ou via des partenaires intégrateurs une gamme complète de services :
- une méthodologie d'implémentation par phases adaptée à chaque projet
- un accompagnement utilisateurs sur le long terme.
www.qualiac.com
> A propos du Club Utilisateurs Qualiac (Association loi 1901) :
Créé en 2001, le Club regroupe la majorité des clients, représentés par un bureau, présidé par Jean-Claude Esaki des Hôpitaux Universitaires de Genève. Cette association a pour objectif un partage d'expériences, des échanges d'informations et d'idées, des réunions et concertations autour des évolutions techniques et fonctionnelles et surtout la tenue de nombreuses commissions thématiques. Le rôle de ce club est aussi d'orienter et de faire des propositions pour faire évoluer l'ERP de l'éditeur. Pour accéder aux informations internes au Club Utilisateurs, chaque membre dispose d'un code d'accès sécurisé.
www.club-qualiac.com
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