D’un côté, les TPE et PME qui ne disposent que de moyens limités. De l’autre, l'informatique et les technologies de l'information qui évoluent vite, très vite… Duel ou mariage? Menace ou opportunité ? Nous vous présentons ici notre point de vue, n'hésitez pas à réagir et exposer le vôtre sur notre site…

Selon le Ministère des PME et du Commerce, seuls 15% des petites entreprises ont su mettre à profit le progrès des technologies de l'information.

Alors bien sûr, une petite entreprise ne fonctionne pas de la même manière qu'un grand compte. Elle ne dispose ni du même volume d'affaire, ni du même potentiel humain. Est-ce une raison pour rester à l'écart de l'évolution technologique? Trop souvent, dans nos contacts journaliers avec les petites entreprises, nous entendons:

"C'est complexe, cher, réservé aux spécialistes et aux grandes entreprises. Croyez-moi, nous avons d'autres urgences. De toute façon, la technologie évolue très vite, attendons qu'elle se soit stabilisée.""

Faire de la technologie un allié

En effet, peu sont les gérants qui ont pris conscience que l'évolution technologique peut être leur meilleur allié dans un contexte économico-concurrentiel qu'ils sont amenés à subir de plus en plus durement au quotidien. Serait-ce le cas s'ils savaient qu'une infrastructure maîtrisée peut leur permettre de:

• Réaliser des gains de temps considérables pour mieux se consacrer à leur métier. En effet, réaliser des devis et factures en quelques clics, enregistrer automatiquement les écritures comptables liées aux règlements, envoyer sans ressaisie les lettres de relance pour factures impayées…

• Réduire leurs coûts de fonctionnement et leurs coûts d’achats par l’utilisation de la téléphonie sur IP, du Webconferencing (évite les déplacements), du e-procurement, du e-sourcing, de la dématérialisation des documents (factures, notes de frais, contrats, devis…)

• Conquérir de nouveaux clients et mieux fidéliser la clientèle existante par l’utilisation du commerce électronique et des nouvelles techniques de e-marketing (e-mailing, publicité, promotions ciblées…) et par la mise en place de nouveaux services à destination des clients (personnalisation des offres, news letter, sondages, traçabilité des commandes…)

• Etre plus productif grâce aux nouveaux outils de mobilité (bureau virtuel) et à une utilisation intensive des messageries électroniques, messageries instantanées et plannings unifiés

• Prendre les bonnes décisions au bon moment en suivant l'évolution de
  son chiffre d'affaires, de la marge réalisée, de l'état des stocks… Ainsi on
  analyse rapidement sa situation commerciale et financière.

Evidemment, il n'y a pas de miracle, seule une entrée en matière sur mesure, progressive et maitrisée peut se porter garante de résultats immédiatement mesurables. Récemment, le président d'une société d'étude/conseil que nous accompagnons depuis plus de deux ans nous disait: "Lors de nos premières entrevues, si vous m'aviez exposé tous les progrès que nous étions sur le point de réaliser, je ne vous aurais pas cru".

Malheureusement, aujourd'hui, trop de gérants sont encore découragés par des discours trop technicistes ou des effets d'annonces trop pléthoriques ... On les comprend.

Mais quel gachis...

exxan sarl
155, avenue de la République
92120 Montrouge
site : http://www.exxan.net 
e-mail : exxan@exxan.fr