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Nettoyage

Objectif : diminution des coûts et amélioration de la qualité

Pour une entreprise, le nettoyage et l’entretien de ses locaux est une obligation. Les prestations de nettoyage contribuent à l’hygiène, la sécurité et le bien être général des personnes travaillant dans les bureaux et bâtiments publics et jouent ainsi un rôle important dans le quotidien des entreprises et des collectivités. Mais ces prestations indispensables représentent également un coût.

Les consultants d’Expense Reduction Analysts, spécialistes de la réduction des coûts, apportent leur expertise dans l’analyse et l’optimisation des dépenses de nettoyage.

Suivant le secteur d’activité de l’entreprise, agroalimentaire, tertiaire ou pharmaceutique, l’approche peut être radicalement différente. Pour certaines industries, le nettoyage est un impératif et doit être réalisé par des professionnels certifiés.

L’industrie agroalimentaire par exemple exige de nombreux tests et contrôles bactériologiques afin d’éviter la contamination des produits. Le nettoyage revêt donc une dimension extrêmement stratégique dans ce secteur.

Les consultants ERA sont récemment intervenus dans une entreprise agroalimentaire où la dégradation de l’hygiène s’était accompagnée d’une baisse rapide du chiffre d’affaires. Une analyse de la prestation actuelle a permis de constater un certain nombre de dysfonctionnements au niveau des procédures et une formation insuffisante ou mal adaptée des opérateurs.

« La solution pour optimiser les coûts de nettoyage de cette entreprise s’est basée en premier lieu sur une augmentation des horaires », commente Laurent Parra, expert spécialiste de la catégorie nettoyage chez ERA. « En effet, l’ancienne prestation n’était pas réaliste, la spécificité des surfaces à traiter demandait plus d’heures de nettoyage. Le coût horaire a pu être optimisé et le prestataire choisi proposait un tarif moins élevé que le précédent, tout en améliorant la qualité de la prestation ».

Autre exemple relayé par les consultants d’Expense Reduction Analysts :

« Nous sommes intervenus dans un laboratoire pharmaceutique qui était satisfait par la prestation de nettoyage mais trouvait son coût trop élevé », poursuit Laurent Parra. « Le prestataire avait déjà consenti à baisser ses tarifs de 6%. Au terme de notre audit, nous avons réussi à obtenir 13% d’économies supplémentaires. Ce client bénéficie à présent d’une prestation qui correspond aux prix du marché ».

« Nous apportons à nos clients des solutions qui répondent au mieux à leurs besoins spécifiques pour l’entretien de leurs locaux, à des tarifs compétitifs, tout en intégrant leurs exigences en matière de qualité et de sécurité » conclut Laurent Parra.

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