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Management

DELPHINUM a interrogé une centaine de managers de grandes entreprises et PME françaises pour connaître leur avis sur les entretiens annuels.

Les résultats sont éloquents et montrent à quel point il convient de continuer à communiquer et former les managers sur cet exercice annuel.

Les managers soulignent l’intérêt que représente l’échange avec leur collaborateur (89%) mais considèrent contraignant de le faire pour une date souvent en décalage avec leurs priorités (47%). Ils ne le perçoivent pas comme un outil de pilotage mais comme une obligation RH (62%). Bien qu’ils jugent l’entretien annuel comme constructif, ils considèrent que c’est inutile dans leur management quotidien (40%).

Le scepticisme de certains salariés à l’égard de cet entretien peut s’expliquer quand on sait que le temps total (préparation + entretien) que leurs managers y consacrent est inférieur à 1h (54%). 40% consacrent moins de 30mn à la préparation. L’entretien lui-même dure entre 45mn et 1h (41%) et même moins d’une demi-heure pour 14% d’entre eux. D’ailleurs, ils sont 27% à considérer que l’entretien annuel leur fait perdre du temps !

Il est surprenant de constater qu’au cours de l’entretien, les managers fixent des objectifs à leurs collaborateurs (78%) alors qu’ils ne connaissent pas toujours les leurs (44%). Pis, 26% prétendent ne pas avoir d’objectifs annuels précis.

La question de la formation du collaborateur est évoquée quasi systématiquement (90%). Mais ils conviennent qu’elle n’est pas toujours réalisée comme prévu (56%), tant à cause d’une surcharge de travail (47%) que d’une inadéquation entre le souhait du salarié et le besoin actuel de l’entreprise (24%) ou même d’un refus du RH (17%).

Enfin, il y a un effort à faire en matière de formation car 64% des managers disent ne pas avoir reçu de formation à la conduite d’entretien ni aux outils internes de la société quand ils existent (49%). Ce résultat est surprenant quand on sait qu’ils estiment que l’entretien annuel est un exercice plutôt difficile (52%), qu’ils ne sont pas à l’aise pour dire ce qui ne va pas (40%) et qu’ils considèrent que les critères d’évaluation ne sont pas clairement définis dans leur entreprise (74%).

Le résultat complet de cette étude est en ligne sur le site DELPHINUM

Consultez et téléchargez nos programmes sur le sujet :

Formation - Conduire l’entretien annuel

Formation - Se perfectionner à la conduite d’entretien annuel

Christophe CAPELLE

ccapelle@delphinum.com

www.delphinum.com