Articles dans la catégorie :
Informatique

Stephen Dingwall, fondateur de Creative IT et qui a derrière lui plus de vingt ans d’expérience en dépannage informatique, commente la parution aux Etats Unis d'une étude sur la fiabilité des marques d’ordinateurs portables les plus vendues sur le marché.

L’un des premiers points à noter dans l’étude de SquareTrade reprise par ZDnet France du 18 novembre 2009, est que 31% des PC portables tombent en panne au cours des trois premières années. Ces pannes varient selon les marques, avec une fiabilité supérieure pour les portables Asus, pour lesquels seuls 15,6% tombent en panne contre 25,6% pour un portable HP.

L’étude précise que 20,4% des pannes en question sont liées à des problèmes matériels. Stephen Dingwall nous indique que les deux pannes les plus courantes qu’il a constatées à Creative IT sont des pannes de disque dur et des pannes de carte graphique. Après un ou deux ans d’utilisation intensive, il est courant que le disque dur d’un portable montre des signes de fatigue. Ces pannes de disque dur arrivent dans la plupart des marques, qui ne sont pas, dans la majeure partie des cas, les fabricants des disques durs. L’autre panne la plus courante, qui est celle de la carte graphique Nvidia est encore liée à une mauvaise fabrication de celle-ci. Elle est notamment très courante sur les modèles de portable HP les plus anciens et sur les portables Acer.

10,6%, les pannes qui surviennent dans les trois premières années sont accidentelles. Stephen Dingwall nous indique que la plus courante est une panne de clavier qui a subi un déversement de café, d’eau ou de vin, suivie par une panne d’écran cassé suite à une chute ou à un accident. En troisième position arrive une manipulation brusque du connecteur d’alimentation lors du branchement ou débranchement du chargeur qui entraine une panne au niveau de celui-ci et la nécessité de le remplacer.

Cette étude laisse à réfléchir : HP, premier constructeur de portable au monde, et Acer, second constructeur de portable au Monde, sont, d’après elle, les marques les moins fiables sur le marché. Dell, qui vient de lancer une nouvelle gamme de portable de luxe, Dell Adamo, ne réalise pas non plus de bons résultats. On nous précise cependant que les marques les plus fiables sont les portables Asus, les portables Toshiba, les portables Sony et les portables Apple.

Stephen Dingwall nous indique que même si la marque du portable est plus ou moins fiable, certaines bonnes habitudes sont à prendre pour préserver son portable le plus longtemps possible afin d’éviter les pannes les plus courantes :

· Eviter les nettoyages de portables avec de l’eau ou les liquides

· Ne pas boire, manger ou même fumer lorsque l’on travaille sur son portable.

· Vérifier que le portable a été éteint, débranché et qu’il est protégé lors de déplacements pour éviter d’endommager les composants les plus fragiles.

· Ne pas débrancher son ordinateur avant qu’il soit complètement éteint, ni même appuyer sur le bouton de marche s’il met trop de temps à s’éteindre.

· Eviter les téléchargements même lorsque l’ordinateur est équipé d’un antivirus ainsi que l’ouverture de mails dont on ne connait pas l’expéditeur.

· Sauvegarder les données importantes sur un disque dur externe, un CD, un DVD ou une clé USB afin d’éviter des récupérations de données couteuses si le disque dur tombe en panne.

· Eviter l’installation de trop d’applications ainsi que le lancement de plusieurs programmes à la fois qui utilisent la mémoire et ralentissent la performance du portable.

· Eviter les accidents qu’ils soient suite à un énervement ou une chute. Les composants d’un PC portable sont fragiles, en particulier l’écran, le disque dur et le connecteur d’alimentation qu’il faut toujours manipuler avec beaucoup de soin.

Pour plus d’informations sur les services de dépannage informatique de Creative IT, se connecter http://www.creativeit.fr/fr_depannage-informatique.htm

Monique Stoppa

Responsable Communication Creative IT

Tel : 04 42 59 22 91

Email : info@creativeit.fr

Creative IT

5 rue Charles Duchesne

Le Tertia II, 3ème étage

13100 Aix en Provence Cedex 3