Le groupe Galva Union, spécialisé dans les techniques de traitement de surface (traitements anti-corrosion et décoration des métaux), s’est impliqué depuis plusieurs années dans une démarche de progrès particulièrement ambitieuse. Son but ? Bien sûr, être compétitif, ce qu’atteste sa place de leader sur le marché français. Mais cette condition nécessaire n’est pas suffisante explique Jean Lampre, Président du Groupe. « Nous voulons être une entreprise respectueuse. Et cela doit se comprendre au sens le plus large possible : nous avons d’abord des responsabilités en tant qu’employeur, mais également dans l’environnement dans lequel nous exerçons notre activité, sans oublier nos responsabilités envers nos clients et nos partenaires ».
Cette volonté affirmée de conduire chaque filiale aux plus hauts niveaux d’excellence en matière de qualité, de sécurité et d’environnement a conduit le Groupe à la création, en 2003, d’une « cellule de progrès ».
Derrière ces mots, un concept original et novateur. Il s’agit de mettre au point un savoir-faire interne unique en matière de démarche de progrès, et qui s’appuie sur la participation de tous les collaborateurs de l’entreprise. Pour les dirigeants du Groupe, la clé du succès se situe là : la véritable dynamique de progrès est générée par l’implication de chacun à la réussite de tous. L’idée suscite d’ailleurs l’intérêt d’autres entreprises du département de l’Allier qui étudient en ce moment le modèle Galva Union.
Premier site à avoir initié la démarche : Galva Eclair. D’importants investissements y sont consacrés notamment la modernisation de l’outil de production. Objectif : faire de l’entreprise la référence majeure dans son domaine.
Les illustrations de cette réussite sont parlantes :
« Aujourd’hui, les sites de Galva Union confient tous leurs déchets, liquides ou solides à des circuits de destruction homologués. Et cela va bien au-delà des déchets industriels : absolument tous les déchets produits sont concernés » confie Eric Kolasinski, de la « cellule de progrès ».
Interrogés, les ouvriers se félicitent de cette modernisation « la sécurité a progressé » confie l’un d’eux ; « l’automatisation des systèmes d’alarme est un plus » assure un deuxième ; même conviction du côté du Directeur Commercial et Marketing du Groupe Galva Union « il est essentiel de pouvoir répondre aux attentes de nos clients en termes de qualité et de rapidité si l’on veut rester compétitif » résume Stéphane Vlahovic. Résultat : Galva Eclair est certifié ISO 9001, 14001 et 18001 en mai 2006. Une première en France dans le domaine de la galvanisation.
Le 14 décembre 2006, Déco Galva, l’entreprise de Saint Pourçain spécialisée dans le thermolaquage des matériels galvanisés a pris le relais avec succès, en obtenant à son tour la triple certification. Cette filiale mise sur l’innovation pour mieux répondre aux demandes de ses clients. « L’excellence technique ne suffit plus, confirme Stéphane Vlahovic. Il faut sans cesse anticiper, pour proposer des matériaux qui soient non seulement résistants, mais également mieux intégrés à l’architecture urbaine. » Responsables de collectivités, maîtres d’œuvres, particuliers, tous recherchent des équipements qui allient l’esthétisme à la durabilité, sans oublier le respect des normes environnementales. Autant d’atouts détenus par Déco Galva qui lui ont permis de suivre Galva Eclair sur la voie de la triple certification.
Prochain objectif ? Depuis cette première étape, 5 autres sites ont rejoint les pionniers de Saint-Pourçain et se sont vus certifier « 9-14-18 ». D’ici un an au plus tard, la totalité des implantations du Groupe devrait suivre le mouvement.
Lexique :
ISO 9001
Norme internationale de qualité de prestations décernée par des organismes agréés (Afaq, BVQI…) aux entreprises. Ce label recouvre aussi bien la qualité intrinsèque du produit (fiabilité, résistance), que, par exemple, l’excellence du service client (Délais de livraison, logistique, traitement des litiges…).
ISO 14001
Même type de norme appliquée à l’amélioration continue de la qualité environnementale. Une fois encore, cette appellation regroupe tous les paramètres concernés : rejets (dans l’air, dans l’eau), traitement des déchets, économies d’énergie, etc.
OHSAS 18001
Il s’agit cette fois d’une dimension particulière de la qualité puisqu’elle note la capacité de l’entreprise à prendre en compte la sécurité des hommes et des femmes présents sur le site (salariés, bien sûr, mais aussi entreprises extérieures ou simples visiteurs).
Galvanisation
Process industriel permettant de protéger les métaux de la corrosion.
Le Groupe Galva Union en quelques chiffres
- le traitement de surface (80% du CA). Leader français du marché.
- les équipements de sécurité pour la route (20% du CA)
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