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Hotel

Paris, le 24 juillet 2007

Une chambre d’hôtel sans minibar ? Impossible ? Et pourtant, seuls 13% des touristes Français en moyenne s’en servent lors de leur séjour en hôtel. Un sondage européen de hotels.com, le site de réservation d’hôtels en ligne le plus visité au monde, révèle des disparités conséquentes dans l’usage des minibars entre les touristes allemands, anglais, espagnols et français et confirme quelques stéréotypes. Les touristes européens s’accordent pourtant sur un point : les minibars d’hôtels sont trop chers !

Minibars d’hôtels : portrait robot du consommateur type français
Selon le sondage de hotels.com, le consommateur type français des minibars d’hôtels dépense 28€ en moyenne. Parmi les boissons alcoolisées, il choisit la bière (52%) ou le vin (51%). Concernant les snacks, il préfère les cacahouètes (39%) et les chips (38%) au chocolat (26%). 49% des Français avouent d’acheter leurs boissons et leurs snacks plutôt à l’extérieur de l’hôtel. Et pour cause, 72% considèrent que les prix des minibars sont trop élevés.

Les Espagnols, champions des minibars
Les minibars remportent un grand succès auprès des touristes espagnols qui les utilisent à 58% contre seulement 38% des touristes allemands, 18% des touristes anglais et 13% des touristes français.
Le budget « minibar » des Espagnols s’établit en moyenne autour de 35€, juste devant le budget des Allemands (34€), suivi par celui des Français (28€) et des Anglais (24€).

Eau minérale ou bière? Quelle est la boisson préférée des touristes européens?
Toutes boissons confondues, l’eau minérale crée l’unanimité parmi les touristes européens interrogés. 83% des Français ont déjà opté pour cette boisson. Espagnols (61%) et Allemands (43%) la plébiscitent également. Seuls les Anglais choisissent majoritairement les sodas (60%), suivi tout de même de très près de l’eau minérale (59%). Particularité anglo-saxonne ?!

Parmi les boissons alcoolisées, la bière supplante le vin, même en France ! 52% des touristes français qui utilisent les minibars d’hôtels se sont déjà servi une bière (contre 51% qui ont opté pour le vin), suivi des Anglais (41%) et des Espagnols (32%). Moins surprenant, la bière reste la boisson alcoolisée préférée des touristes allemands : 28% la consomme régulièrement.

Nordistes ou sudistes, la majorité des touristes trouvent les minibars trop chers
Si la plupart des touristes interrogés trouvent la boisson qu’ils cherchent dans les minibars, ils s’accordent tous sur un point : les prix des minibars d’hôtels sont trop élevés !  Un avis largement partagé par 88% des Anglais, 72% des Français, 64% des Allemands et 31% des Espagnols.

Peu étonnant, 77% des touristes anglais interrogés préfèrent donc acheter leurs  boissons et leurs snacks à l’extérieur et les ramener dans leur chambre, suivi des Français (50%), des Allemands (48%) et des Espagnols (33%).

Les hommes avouent consommer plus
Selon le sondage de hotels.com, ce sont les hommes qui utilisent davantage les minibars. En Espagne, l’écart hommes-femmes est le plus important : 71% des hommes utilisent les minibars d’hôtels contre 52% des femmes. La même disparité se retrouve ensuite chez les Allemands (42% des hommes contre 34% des femmes), les Anglais (20% des hommes contre 15% des femmes) et les Français (13% des hommes contre 11% des femmes).

La bière reste la boisson préférée des hommes, même dans les minibars d’hôtels. En Angleterre, l’écart hommes-femmes est le plus important dans ce domaine : 54% des hommes contre 25% des femmes consomment de la bière, suivis des Français (62% des hommes contre 40% des femmes) et des Allemands (37% des hommes contre 18% des femmes). La surprise vient de l’Espagne, où les femmes se révèlent plus fortes amatrices de bière (43% en moyenne) que les hommes (27% en moyenne).

Source : sondage hotels.com

A propos du sondage
Sondages commandés par hotels.com, réalisés par des instituts de sondages indépendants en Allemagne, en Angleterre, en Espagne et en France (Smart-Research pour l’Allemagne, YouGov pour l’Angleterre, SurveyMonkey pour l’Espagne et Novatris pour la France), auprès de plus de 4,000 individus. Les résultats complets sont disponibles sur demande.

A propos de hotels.com
hotels.com est le premier service mondial de réservation d’hôtels en ligne, reconnu pour son expertise dans l’hôtellerie à travers le monde. Présent dans tous les marchés clés avec une équipe dédiée, hotels.com propose la gamme la plus complète d’hôtels de qualité accompagnée de conseils indépendants. hotels.com référence 80 000 hôtels à travers le monde et garantit les prix les plus bas sur plus de 31 000 hôtels. La réservation est possible sur www.hotels.com et également en appelant le service clientèle au 0892 393 393, ouvert 7 jours sur 7.

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