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Email

Le groupe Estée Lauder Companies est un des leaders mondiaux dans la fabrication et la commercialisation de produits de beauté, maquillage, parfums et soins capillaires haut de gamme.
Présent dans plus de 135 pays en parfumeries, grands magasins, points de vente spécialisés ou boutiques franchisées, le groupe possède 28 marques dont Estée Lauder, Clinique, Mac Cosmetics et Jo Malone.

Le groupe Estée Lauder Companies communique via le canal email avec 3 de ses plus grandes marques cosmétiques, Estée Lauder, Clinique, Mac Cosmetics qui disposent chacune d’un site e-commerce.
Le groupe Estee Lauder s’est fixé des objectifs email marketing pour 2009 : augmenter le volume de ses ventes et améliorer le chiffre d’affaires on line.

Le groupe Estée Lauder Companies a choisi l’expérience de Cabestan pour l’automatisation de ses campagnes d’email marketing : la diffusion des newsletters mensuelles et de campagnes promotionnelles et la mesure de l’audience sur les sites web via les campagnes emails.
Le groupe Estée Lauder profite également de l’expertise reconnue de Cabestan en terme de délivrabilité pour s’assurer du bonne acheminement des emails en boîte de réception de leurs clients.

Prochainement, Estée Lauder Companies confiera à Cabestan la gestion des campagnes email marketing de Jo Malone, la marque anglaise connue pour son portfolio de parfums uniques et de produits de luxe pour le bain, le corps et la maison.

« Nous souhaitons avoir une excellente visibilité des actions générées sur nos sites web pour mesurer précisément le ROI de nos campagnes. La plateforme Cabestan dispose d’outils d’analyse statistiques avancés concernant les contacts, les retours de campagnes, l’audience des sites web et la délivrabilité des emails. »

Bruno ALAZARD – Directeur Internet et CRM du Groupe Estée Lauder Companies

A PROPOS DE CABESTAN

Depuis 1ans, Cabestan aide les plus grandes entreprises dans la définition, la gestion et l’optimisation de leur relation clients par email et également dans la mise en place d’une vision unifiée et consolidée de leurs données clients multi-canal.

Hébergement et gestion des données relationnelles, scénarisation des programmes emails, automatisation des processus, module de contenu dynamique, diffusion des campagnes en temps réel, reporting et analyse des retours de campagnes, la plateforme est évolutive et permet d’intégrer sans contrainte des fonctionnalités qui répondront à l’ensemble des besoins du marketing direct de demain.

Les sociétés les plus performantes en e-marketing utilisent les solutions Cabestan : Toys’r’us, Symantec, Europcar, M6 Boutique, Yves Rocher, Groupe Estée Lauder Companies, Thomas Cook, SNCF TER, General Electric…

CONTACT PRESSE :
Marion Bajeux
Tel : 01 49 21 95 21
Email : bajeux@pro.cabestan.com