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St Romain, le 26 mai 2009 - Schneider Electric, le spécialiste mondial de la gestion de l’énergie, déploie son activité autour de cinq marchés : Energie & infrastructure, Industrie, Data centres & réseaux, Bâtiments, Résidentiel.

Il compte 123 000 collaborateurs dans le monde, répartis sur 130 pays et ses produits sont tous commercialisés sous la marque Schneider Electric (ex marques Telemecanique et Merlin Gerin entre autres).
Bâtiment, industrie, infrastructures, … Schneider Electric est partout où l’électricité est nécessaire et doit être maîtrisée. La commercialisation se fait par un réseau de distributeurs et suivant un mode de vente direct adressant les grandes entreprises industrielles (secteur automobile, fabricants de machines, ….).

William Jeanson est responsable « Data Project » du département Communication Technique de Machine & Processus Industriel est basé sur le site de L'Isle-d’Espagnac en Charente. Il est en particulier en charge d’améliorer la présentation technique de l’offre.
Dans les années 80, William Jeanson travaillait aux études chez Télémécanique, avant son intégration dans le groupe Schneider Electric. Les demandes des clients pour disposer de « plans électroniques » étaient déjà fréquentes et la société y répondait ponctuellement. Avec l’essor de la conception 3D, ces requêtes sont devenues trop complexes à satisfaire, en particulier à cause de la multiplicité des formats et de l’évolution constante des logiciels.

Une fois en charge de la communication technique de l’offre, William Jeanson s’est attaché à répondre à ce besoin dans un objectif d’amélioration des services au client et a étudié plusieurs solutions du marché. Le choix de TraceParts s’est imposé en 2003 : « Notre décision a été fondée avant tout sur des critères techniques. TraceParts était en effet le seul fournisseur couvrant l’ensemble des grands formats et standards du marché. Par ailleurs, la richesse de ses catalogues et, par voie de conséquence, son succès auprès des utilisateurs CAO en faisaient un acteur incontournable.»

La première bibliothèque a concerné les capteurs Sensors de la marque Telemecanique pour répondre aux besoins des constructeurs de machines. La signalisation, les éléments du dialogue Homme-Machine et tous les composants qui rentrent dans l’armoire électrique (contacteurs, relais, variateurs de vitesse, …) ont suivi.

A ce jour, Schneider Electric fournit les plans 2D à TraceParts, ainsi qu’une « pyramide de classement » des composants. Des partenaires extérieurs réalisent la simplification des plans, de manière à préserver la propriété intellectuelle des composants mais aussi alléger au maximum le poids du téléchargement. Seule l’enveloppe extérieure est modélisée mais les points de fixation et d’assemblage sont définis avec précision. TraceParts génère ensuite les composants 3D.

François Janvier est responsable « Image » à la Communication Technique, et est en charge des échanges réguliers avec TraceParts : « Nos composants sont conçus en interne sur un système CAO 3D paramétré (Pro/ENGINEER Wildfire). Nous évoluons vers une fourniture 3D de modèles allégés directement à TraceParts, ce qui simplifiera le flux d’information et accélérera les délais de mise en ligne, même si ceux-ci sont déjà très courts. Le modèle 3D est d’ailleurs également exploité pour générer des images de synthèse qui enrichissent les documents commerciaux, avant même que le produit ne soit fabriqué et puisse être photographié. »

Une adhésion interne autour d’un plus concurrentiel
Si une méthodologie plus efficace au sein du groupe est nécessaire, c’est que le projet va connaître une accélération importante. Fort du succès et des retombées de l’intégration des composants Telemecanique dans la bibliothèque TraceParts, Schneider Electric vient en effet de décider de l’étendre à l’ensemble de ses produits, y compris ceux commercialisés pour le secteur Energie & infrastructure (ex marque Merlin Gerin). D’un peu plus de 11000 références aujourd’hui, ce sont près de 70 000 articles qui seront accessibles à terme.

François Janvier doit donc faire face à une double demande : l’intégration des catalogues actuels et celle des nouveaux produits. Il doit en effet répondre à la pression amicale des équipes commerciales qui, considérant la présence dans la bibliothèque TraceParts comme un plus concurrentiel, n’envisagent plus de faire une offre à leurs clients si ces derniers ne peuvent récupérer les modèles 3D des références qui la composent !

L’intégration du catalogue Schneider Electric se présente sous de bons auspices. « Les relations techniques avec TraceParts fonctionnent parfaitement », précise François Janvier. « D’une part nos interlocuteurs maîtrisent parfaitement leur outil et la technologie CAO, ce qui semble naturel, mais ils comprennent aussi notre métier et nos besoins. Je suis même surpris par leur capacité d’assimilation de nos demandes. Il n’est jamais nécessaire de les reformuler ! ».

Pour William Jeanson, l’adhésion du groupe Schneider Electric autour du projet de bibliothèque de composants TraceParts s’explique aussi par « des relations commerciales confiantes et transparentes avec des interlocuteurs qui savent faire preuve d’une grande réactivité ».

Un succès commercial
2003 a été l’année de mise en ligne des premiers articles, permettant aux bureaux d’études des clients de Schneider Electric de bénéficier des modèles CAO des composants dans le format de leur choix. En 2008, plus de 30 000 téléchargements ont été comptabilisés et les statistiques montrent que les origines reflètent parfaitement les marchés visés par les produits modélisés. William Jeanson reconnaît que cette croissance est essentiellement liée aux actions de communication de TraceParts et au nombre de ses utilisateurs dans le monde : « Nous n’avons pas spécialement communiqué sur notre présence sauf auprès de nos grands clients. D’ailleurs notre objectif premier était de leur apporter un service et nous savons aujourd’hui, par le retour de nos équipes commerciales, qu’il est très apprécié. Mais nous avons eu la surprise de découvrir que notre présence sur le site TraceParts était, mine de rien, un formidable outil de vente. Une raison supplémentaire pour souhaiter que notre partenariat perdure ».

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