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Assistance

Être prestataire de services informatique, ce n'est pas dépanner une machine, mais assister celui ou celle qui l'utilise.

10 ans, une période qui compte, surtout lorsqu'elle est mise à disposition des utilisateurs de micro-informatique de façon bénévole !
C'est après cette décennie de "bon et loyaux services", que votre très dévoué Mathieu s'est décidé à lancer TechBox, sa société de services informatique.
C'est ainsi que depuis Février 2009, j'arpente les rues de Moselle pour aller porter assistance à des usagers en difficultés.

Être entrepreneur, c'est bien ; être entreprenant, c'est mieux !

C'est sur cette simple idée que j'ai décidé de bousculer les idées reçues et les méthodes de la profession :

Un dépanneur informatique qui circule en scooter ?
- Une société qui utilises une voiture pour ses déplacements aura plus de frais, et les répercutera à sa clientèle.
- Je n'impose pas de frais de déplacement à mes clients, de part mon moyen de transport fiable et économique.

Une carte de fidélité pour des prestations de ce type ?
- quel consommateur ne disposes pas aujourd'hui de toute une collection de cartes de fidélité diverses ? C'est envahissant ! Par ailleurs, aucun confrère ne propose de procédé de ce type.
- J'ai donc mis en place une carte de fidélité.. Sans carte ! Toutes les trois interventions, mes clients bénéficient d'une remise, d'un chèque d'avoir, ...

Payer une intervention informatique à l'heure plutôt qu'au forfait ?
- Donnons un exemple concret : un technicien réinstalle votre système et le met à jour, le temps nécessaire avec une connexion 1Mo/s sera de plusieurs heures.
- Avec un forfait, quel que soit le temps nécessaire, le tarifs est connu d'avance par le client.

L'intervention d'un spécialiste doit-elle être nécessairement chère ?
- Vous avez déjà constaté que les tarifs de spécialistes, quel que soit leur secteur d'activité, sont généralement élevés.
- Nous sommes tous consommateurs et aimons que l'on prenne en considération notre pouvoir d'achat, c'est pourquoi j'ai choisi d'appliquer des tarifs qui me permettront d'intervenir chez mes clients, quelque soient leurs revenus.



Tech Box - micro entreprise individuelle


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